貼心的售后服務(wù)
1搔确、公司如產(chǎn)品非人為引起的質(zhì)量問(wèn)題工廠進(jìn)行維修竟秫，調(diào)換娃惯。對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題，工廠積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題肥败，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)罗迎，把事故損失降低。
2屑淌、重大設(shè)備的安裝秒足、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù)，以解決用戶的各種問(wèn)題寿伊。重點(diǎn)工程派駐工地代表撩怀。
3、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后揽此，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝双竣，調(diào)試等工作。
4艘赂、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作渤尚，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5听誓、堅(jiān)持質(zhì)量 催杆、用戶至上的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚眼虱，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)喻奥，我廠保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)捏悬，緊急情況下在32小時(shí)內(nèi)趕到撞蚕。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題过牙，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)甥厦，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。
服務(wù)宗旨：
1寇钉、全面：做到售前刀疙、售中、售后熱情服務(wù)扫倡。
2谦秧、快捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用撵溃。
3疚鲤、主動(dòng)：安裝、調(diào)試挡医、培訓(xùn)溢扳、檢查用戶產(chǎn)品使用情況等，無(wú)需用戶提出训癌，主動(dòng)提供祠乔。
4、及時(shí)：接到電話后娶匠，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)橱序，保證用戶滿意唠延。